「SP10」とは

お客様サポート

このたびはSP10をご購入いただき、誠にありがとうございます。製品を快適にお使いいただくために、さまざまなサポートをご用意しております。

こんな時どうする?

故障かな?と思ったら、まず次のことを確認してみましょう。「動画を見る」をクリックすると関連する操作の動画が流れます。

現 象 原 因 処 置 取扱
説明書
動 画
ミシンが動かない 電源プラグが差し込まれていない 電源プラグを正しく接続する 16  
電源スイッチが「切」になっている 電源スイッチを「入」にする 16  
かまに糸が噛んでいる
かまに折れた針が挟まっている
かまの掃除をする 48 動画を見る
下糸巻き軸が右になっている 下糸巻き軸を左に戻す 20  
音が高い
回転が遅い
かま、送り歯に糸くずやごみが
たまっている
糸くず、ごみを取り除く 48 動画を見る
針が折れる 針の取りつけかたが間違っている 正しく針を取りつける 17 動画を見る
針止めネジがゆるんでいる ネジをしっかり締めつける 17  
布地にくらべて針が細すぎる 布に適した針を使用する 14  
上糸の調子が強すぎる 糸調子を調節する 45 動画を見る
ボビンケースが正しい位置に
入っていない
ボビンケースを正しい位置に入れる 48  
ぬい模様に合った押えを使用して
いない
ぬい模様に合った押えを使用する 13  
上糸が切れる 上糸、下糸のかけかたが
間違っている
上糸、下糸をかけ直す 22,24 動画を見る
ボビンケースやかまに糸が
からみついている
送り歯とかまの糸くずを取り除く 48 動画を見る
上糸の調子が強すぎる 糸調子を調節する 45 動画を見る
針が曲がっている
針先がつぶれている
正しい針を使用する 15  
針の取りつけかたが間違っている 正しく針を取りつける 17 動画を見る
糸が古い 新しい糸を使用する    
下糸が切れる 下糸のセットのしかたが間違っている 下糸をセットし直す 22 動画を見る
布を送らない 送り歯に糸くずやほこりがたまっている 送り歯とかまの糸くず、
ほこりを 取り除く
48  
模様選択ダイヤルが模様番号「2」
「4」になっている
正しい模様にセットする 13  
縫い目がとぶ 針の取りつけかたが間違っている 正しい針を取りつける 15,17 動画を見る
針が曲がっている まっすぐな針を使用する 15  
布地に対し針と糸が合っていない 布に適した針と糸でぬう 14  
上糸のかけかたが間違っている 上糸を正しくかけ直す 24 動画を見る
布がしわになる 上糸の調子が強すぎる 糸調子を調節する 45 動画を見る
上糸、下糸のかけかたが間違っている 上糸、下糸をかけ直す 22,24 動画を見る
布地にくらべて針が太すぎる 布に適した針を使用する 14  
針がつぶれている、曲がっている 正しい針を使用する 15  
伸縮性のある布地をぬっている ボールポイント針を使用する 14  
布の表がつっている 下糸のセットが間違っている 下糸をセットし直す 22 動画を見る
上糸の調子が強すぎる 糸調子を調節する 45 動画を見る
専用ボビンを使用していない
金属ボビンを使用している
専用ボビンを使用する 4,20  
布の裏に糸が
たくさん出る
上糸、下糸のかけかたが間違っている 上糸、下糸をかけ直す 22,24 動画を見る
上糸の調子が弱すぎる 糸調子を調節する 45 動画を見る
上糸のかけかたが間違っている
(糸案内に糸が通ってない)
上糸を正しくかけ直す 24 動画を見る
布の裏側に
糸がからむ
天びんから糸が外れている
上糸調子に糸が入っていない
押えをあげてからもう一度
糸をかけ直す
24 動画を見る

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取扱説明書ダウンロード

取扱説明書をここからダウンロードできます。

修理について

詳しい資料はここからダウンロードできます。

お問い合わせ

修理・不具合のお問い合わせは、お電話での故障診断をしております。お電話での故障診断の結果、直らない場合は、当社で修理を受け賜ります。

【故障診断の際のお願い】
※ミシン操作を確認させていただく場合がございます。
※お手数ですが、お電話口にミシンをご用意いただきます様お願いいたします。

お客様相談室

お電話の方はこちら
0120-24-8640 (フリーダイヤル)
受付時間:月曜〜金曜 8:30〜17:30(お昼休みをいただく場合もございますのでご了承ください)
休業日:土曜、日曜及び年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇

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「SP10」はトヨタグループのアイシン精機がミシンを使う女性の目線で開発した家庭用ミシンです。ご購入後もミシンを快適にお使いいただくために、さまざまなサポートをご用意しております。操作不具合や修理にてはこちらをご覧ください。